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家居建材零售业的会员争夺大战

发布时间:2019-11-09 18:22:08

家居建材零售业的会员争夺大战

日前,继百货、地产、汽车、美容等行业之后,深圳建材零售业也开始兴起 会员制 。据了解,一些大型建材零售卖场如乐安居、百安居、世纪中心及国安居等都已相继开展了这项业务。为了争夺 会员 ,这些建材卖场都在暗暗地较劲。专家认为,激烈的竞争行为,正预示着 会员制 正成了一种全新的销售模式,有着强大的生命力。 人性化会员服务备受关注 日前,乐安居在对4年的客户进行盘点时,惊喜地发现他们已拥有13万固定会员,且这个数字正随着每月新增600多名会员的速度不断地刷新。这一发现让他们感到兴奋不已。按一个会员购买5000元计算,4年内13万会员共为乐安居带来6.5亿的成交量。 会员制 再次引起业界人士强烈的关注。 近年来,各建材卖场纷纷推出 会员制 业务。顾客只需填一份登记表,就可获得一张会员卡,轻松成为某一建材卖场的正式会员。凭着这张卡到建材卖场购物不仅可以享受打折、积分、抽奖等好处,还可享受各种会员服务,包括环保设计及施工的咨询服务,获得安装、送货服务优先权等。 会员制营销 是一个复合概念,其内涵和外延在不变地演变。时下的 会员制营销 已超越单纯的促销与打折行为,已发展成为商家为顾客创造价值的一种手段。据有关专业人士介绍,建材卖场所推行的 会员制 类似于百货商场的VIP制,但又与贵宾卡不同,表现在建材卖场对会员的区分更为细致,提供的增值服务也更具吸引力。 乐安居总经理伍世俊认为, 会员制营销 的成败,取决于商场的经济实力以及营销思路,同时也是对商场服务水平、综合实力的考评。据介绍,最早是一些建材品牌与装饰公司捆绑在一起共同吸收会员,为消费者带来优惠。之后,美家天地、百安居及国安居等一些建材卖场纷纷推出 会员制 。 13万会员带来6.5亿的成交量 乐安居尽管2005年才推出 会员制 ,但表现得最为活跃。据介绍,这主要得益于旗下供应商98%都是厂家的优势,所以使得该项业务开展得以突飞猛进,目前已经成功吸收了13万多名会员。据统计,乐安居近两年来针对13万名会员推出了优惠活动和增值服务,总计为顾客带来了3000多万的优惠,但因此也为乐安居带来6.5个亿的成交量。可见, 会员制 对于商家和顾客都是互惠互利的。 为了增强竞争优势,建材卖场除了正常为会员提供打折、抽奖等优惠外,还根据顾客的需求推出了各种个性化、人性化的服务。如国安居,每年都会通过举办 厨卫文化节 、 陶瓷文化节 等活动,组织会员举行团购活动。既丰富了业主的生活,又为他们带来了实惠。乐安居更是活动频频,针对装修污染,曾举办过《如何避免和治理装修污染》的免费讲座;为增强顾客对陶瓷产品的了解,曾举办过 佛山陶瓷文化体验免费之旅 。乐安居除了在正常的经营活动中针对会员进行优惠和让利外,还组织一些建材品牌到新入伙的楼盘共同举办装修讲座或业主交流会。为加强邻里关系,创建和谐社会,乐安居还策划推出了 首届邻居节 。通过举办这此活动,不仅有利于吸收会员,而且增强了老会员对他们的了解和支持。 会员争夺战愈演愈烈 围绕争夺会员,各建材卖场展开了激烈的竞争。百安居的 会员制 最让业界人士看好,目前多家开发商、企事业单位都已被其发展成为会员单位;世纪中心家居广场也不示弱,不久前与深圳市室内设计师协会结盟,将深圳市室内设计师协会1000名会员发展成了其会员客户;国安居目前主要采取与装饰公司合作的方式,也在稳健地发展着自己的会员。 而初尝 会员制 甜头的乐安居正在酝酿一场大规模的会员团购活动。据伍世俊透露,为了庆祝乐安居成立四周年,他们将专门针对会员开展 限时团购 、 会员特惠日 等活动。据悉, 会员特惠日 系列活动是指在店庆期间,乐安居每周选择一家分店关门停业两个小时,专门面向会员顾客开放,参与活动的分店各个专柜必须拿出两款以上的商品针对会员进行特价酬宾; 限时团购 是指提前报名可成为乐安居会员,在团购活动日即可自动享受各指定品牌最低优惠及各项尊贵服务。该活动自上周推出后,目前共吸引了800多位消费者报名,其中95%的顾客将自动成为乐安居的会员。 可以预计的是,随着越来越多的建材卖场开展 会员制 ,建材零售卖场之间展开的 会员 争夺战也势必愈演愈烈。 (中国建材)...... 温馨提示:您需要登录或者注册之后才能查看全文 顶一下 0 收藏此文章 打 印 大 中 小 我要评论 好友Email: 上一篇:美安居建材超市实现零库存案例 下一篇:参考:开自考书店获利匪浅 关于 会员建材 的 文章 博客 论坛 视频 ·Tesco乐购超市:如何赢得客户忠诚度 [ 10:22:28] ·山姆会员俱乐部出台假日购物优惠政策 [ 13:55:32] ·尼尔森:山姆会员俱乐部购物能省多少?! [ 13:47:1] ·山姆会员俱乐部引进新型电子折扣系统 [ 16:50:0] ·紧跟政策走 山姆会员俱乐部拉小企业一把 [ 14:53:28] ·放低姿态的销售 山姆会员的10周体验 [ 15:25:34] ·北京最大集邮专卖店首次引进会员制[ 15:13:00] ·山姆会员俱乐部新型电子折扣系统[ 14:03:00] ·商场厕所只接待会员入厕须刷VIP金卡[ 15:09:00] ·灿坤3C店封馆 只为招待会员[ 14:59:00] ·山姆会员店的便宜牛奶[ 14:59:00] 本文章共有评论 1 条 查看所有评论 会员发表评论可增加两个积分还没注册? (最多字数不超过1000) 用户名: 密码: 验证码: 匿名发表 点击排行 评论排行 如何延长顾客停留的时间 一位中国亿万富翁教会我的 防损六案例分析 韩国超市Hankook的商品陈列 陈列人的归宿 谈“管理想象力” 让自己成为上司的“最后一道防线... 运用数据写经营分析报告(四) DM与现场促销 上海港汇广场橱窗陈列 寻找比屈臣氏更伟大的零售企业 服务:让顾客动起来! 如何延长顾客停留的时间 让自己成为上司的“最后一道防线... 一位中国亿万富翁教会我的 寻找比屈臣氏更伟大的零售企业 陈列人的归宿 韩国超市Hankook的商品陈列 香港PYLONES:创意设计的多彩陈... 正眼看防损 防损六案例分析 谈“管理想象力” 香港日系服装店陈列 服务:让顾客动起来! 培 训更多 ·中国连锁经营企业总裁EMBA高级研... ·中国连锁经营企业总裁EMBA高级研... ·上海交大企业电子商务战略高级研... ·商品营业员培训招生简章 ·物业管理师招生简章 ·“物流管理师”国家职业资格培训... ·“房地产营销师职业资格认证”招... ·《員工服務意識》 ·《服務營銷》 ·《顧客滿意度與服務接觸點》 资料下载更多 零售书城更多 浙江连锁餐饮品牌发展...市场价:118.00会员价:118.00 台湾零售名店广告精选2010市场价:200.00会员价:200.00 频道:诸振家Tel:Email:zhuzj@ 友情链接: 联商版权所有

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